Wat een Customer Care as a Service (CCaaS) voor u kan betekenen
30 oktober 2017
In deze tijd wordt makkelijk gedacht dat elk bedrijf een contact center heeft. De waarheid is echter dat veel bedrijven geen Contact Center hebben. De customer service wordt er vaak bij gedaan door de receptioniste of door een andere medewerker van het betreffende bedrijf. Onder de bedrijven die er wel één hebben, is er een groeiende […]